據(jù)悉，Lazada 在 9 月份的 9.9 大促銷活動(dòng)中看到了更多賣家和更高的訂單價(jià)值，這歸功于人工智能聊天機(jī)器人是推動(dòng)這一增長的動(dòng)力。

該公司在一份聲明中表示，其 LazMall 與 32000 多個(gè)國際和本地品牌合作，在此次促銷活動(dòng)期間，其平均訂單價(jià)值與去年相比增長了近 30%。

百強(qiáng)商家銷售額同比增長 49 倍，其中偶像周邊和游戲掌機(jī)類目同比增長最快，分別增長 6930% 和 888%。

Lazada 表示，與 6 月份的 6.6 促銷活動(dòng)相比，其人工智能購物助手 AI Lazzie 推動(dòng)訂單量增長了 36%。

AI Lazzie 于 2024 年 10 月推出，可以為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品建議，幫助他們搜索交易并總結(jié)產(chǎn)品評(píng)論。

該公司尋求進(jìn)一步利用人工智能來推動(dòng)品牌銷售，目前品牌銷售對(duì)該地區(qū)的商品交易總額的貢獻(xiàn)不到三分之一。

Lazada 集團(tuán) Iris Wei 表示：“通過加速品牌主導(dǎo)的增長并挖掘 genAI 預(yù)計(jì)到 2030 年將釋放的 1310 億美元市場(chǎng)潛力，我們看到了巨大的機(jī)遇?！?/p>

這與調(diào)查數(shù)據(jù)相符合，即人工智能能引薦高意向買家。

以 ChatGPT 為例，據(jù) Similarweb 數(shù)據(jù)，ChatGPT 引薦的訪問轉(zhuǎn)化率為 11.4%，而自然搜索的轉(zhuǎn)化率為 5.3%。