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東南亞電商市場分析報告—東南亞電商的基礎(chǔ)設(shè)施

東南亞電商市場分析報告—東南亞電商的基礎(chǔ)設(shè)施

分類:行業(yè)新聞 1430 0

01 東南亞線上支付情況

電商的發(fā)展,離不開線上支付,而東南亞的線上支付到底如何?如下表東南亞海外倉

東南亞各國支付方式(資料來源于知乎)

信用卡支付:最普及的支付方式之一,除越南跌至 60%外,其他五國均趨近90%-100%的普及率。

銀行轉(zhuǎn)賬:最普及的支付方式之二,印尼,越南和泰國的普及律高達 94%,86%和 79%。然新加坡卻對此頗為「感冒」低至 38%。

貨到付款:貨到付款最能俘獲越南和菲律賓芳心。這兩國超過 80%的商家提供該項服務(wù)。

線下 POS:線下 POS 支付在泰國和越南備受青睞,近 50%的商家提供該項服務(wù)。

分期付款:分期付款更貼近越南(47%)和印尼(42%)經(jīng)濟特色,是喚起消費者購物欲的有效手段,且這一趨勢逐年增長。

由上表即可看出,東南亞普遍偏好線下支付。據(jù)調(diào)查,58%的東南亞公民對網(wǎng)上分享的財務(wù)信息表示擔(dān)憂,全球的平均水平為 49%。印度尼西亞,菲律賓和馬來西亞的高水平的欺詐和網(wǎng)絡(luò)攻擊,導(dǎo)致消費者對在線交易保持謹慎態(tài)度。但是,隨著印度最大的移動支付平臺 Paytm,印尼的 DANA 和 OVO,菲律賓的GCash(Globe Telecom)和 PayMaya(PLDT)的發(fā)展,甚至打車軟件 Go-Jek 和 Grab也陸續(xù)推出支付功能,東南亞的線上支付雖然還處在緩慢發(fā)展階段,但是市場的機會仍然巨大,同時也伴隨著挑戰(zhàn)和機遇。

02 東南亞物流情況

還處在發(fā)展中的東南亞國家,后端的物流和供應(yīng)鏈并不總能跟上電商的發(fā)展速度。直到 2018 年,東南亞的物流體系只覆蓋到了大部分國家的一二線城市,還沒有全方位鋪開,一是源于東南亞各國特別是印尼,馬來西亞等國地理環(huán)境復(fù)雜,島嶼叢生,交通堵塞;另一方面也是源于物流公司供不應(yīng)求,一般的物流公司會主要瞄準(zhǔn)印尼,馬來,泰國和越南這幾個國家,但是在配送的繁忙階段,物流公司仍然會積壓大量存貨來不及配送,從而導(dǎo)致配送不及時,延遲配送,用戶的體驗感下降;與此同時,一部分的物流公司并沒有提供物流信息,造成收貨時間不確定,運輸時間不符合預(yù)期等等問題,消費者對電商運輸?shù)捏w驗越來越差。不得不說,東南亞的物流運輸目前還處在非常落后的階段,但是,是挑戰(zhàn)也是機遇。大的電商玩家都已經(jīng)開始建立自己的物流體系,例如 Lazada(阿里系)與 Shopee(騰訊系)等巨頭玩家都正在加速投資構(gòu)建自營物流網(wǎng)絡(luò)與平臺配套的物流服務(wù),對于正處在紅利上升期的東南亞市場來說,相信也會越來越完善。兵馬未動糧草先行,物流作為電商的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一也定會先電商一步進入上升期。?

03 東南亞人口紅利與線上購物習(xí)慣

(1)東南亞互聯(lián)網(wǎng)人口東南亞互聯(lián)網(wǎng)人口與電商增長齊頭并進,目前已達到 2.6 億。到 2020 年這一數(shù)字將攀升至 4.8 億漲幅 185%。屆時東南亞青年人口(低于 40歲)比重將達到 70%(中國僅 57%),青年人群將逐步接管東南亞市場。由下表即可看出,到 2020 年,東南亞的互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)將會有大規(guī)模的提升,特別是印尼,越南和菲律賓等國家。

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(資料來源于 TMO)

另外,據(jù) Statista 的報告顯示,在印尼電商用戶年齡分布方面,至 2017 年年底,18-24 歲用戶占 34.41%,25-34 歲 41.58%,35-44 歲占23.7%,45 歲以上占 0.31%。而在電商用戶收入方面,每用戶平均收入(ARPU)由 2016 年的 67.37 美元增至2018 年的 89.15 美元,增幅32.32%。低中高三層次收入人群分布均勻,各占 30%左右。龐大的年輕群體和客觀的收入水平,意味著更為旺盛的購買力和對電商的更大的接受度。

(2)東南亞線上購物習(xí)慣

① 由下表可以看出,東南亞消費者普遍熱衷于在每周三,以及每天的 10 點-17點以及 21 點-23 點進行購物,這也為廣告投放提供依據(jù)。

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東南亞電商轉(zhuǎn)化率(一周內(nèi)數(shù)據(jù))

(資料來源于 TMO)

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東南亞電商轉(zhuǎn)化率(一天內(nèi)數(shù)據(jù))

(資料來源于 TMO)

② 從東南亞的各個國家來看,電商轉(zhuǎn)化率那個國家最高:越南領(lǐng)跑東南亞,轉(zhuǎn)化率高出平均線 1.3 倍,印尼和新加坡緊隨其后,難分伯仲均超出 1.1 倍。其余國家均跌破平均線。

東南亞海外倉東南亞各國電商轉(zhuǎn)化率(資料來源于 TMO)

③ 同時,從 PC 端以及移動端來看,移動端的流量巨大,占比已高達網(wǎng)站總流量的 72%,但是桌面端的轉(zhuǎn)化率超出移動端的 1.7 倍。

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東南亞電商-移動端/PC 端轉(zhuǎn)化率

(資料來源于 TMO)

 

東南亞海外倉專家— 東南云雀

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