01 東南亞線上支付情況

東南亞各國支付方式(資料來源于知乎)
信用卡支付:最普及的支付方式之一,除越南跌至 60%外,其他五國均趨近90%-100%的普及率。
銀行轉(zhuǎn)賬:最普及的支付方式之二,印尼,越南和泰國的普及律高達 94%,86%和 79%。然新加坡卻對此頗為「感冒」低至 38%。
貨到付款:貨到付款最能俘獲越南和菲律賓芳心。這兩國超過 80%的商家提供該項服務(wù)。
線下 POS:線下 POS 支付在泰國和越南備受青睞,近 50%的商家提供該項服務(wù)。
分期付款:分期付款更貼近越南(47%)和印尼(42%)經(jīng)濟特色,是喚起消費者購物欲的有效手段,且這一趨勢逐年增長。
由上表即可看出,東南亞普遍偏好線下支付。據(jù)調(diào)查,58%的東南亞公民對網(wǎng)上分享的財務(wù)信息表示擔(dān)憂,全球的平均水平為 49%。印度尼西亞,菲律賓和馬來西亞的高水平的欺詐和網(wǎng)絡(luò)攻擊,導(dǎo)致消費者對在線交易保持謹慎態(tài)度。但是,隨著印度最大的移動支付平臺 Paytm,印尼的 DANA 和 OVO,菲律賓的GCash(Globe Telecom)和 PayMaya(PLDT)的發(fā)展,甚至打車軟件 Go-Jek 和 Grab也陸續(xù)推出支付功能,東南亞的線上支付雖然還處在緩慢發(fā)展階段,但是市場的機會仍然巨大,同時也伴隨著挑戰(zhàn)和機遇。
02 東南亞物流情況
03 東南亞人口紅利與線上購物習(xí)慣
(資料來源于 TMO)
另外,據(jù) Statista 的報告顯示,在印尼電商用戶年齡分布方面,至 2017 年年底,18-24 歲用戶占 34.41%,25-34 歲 41.58%,35-44 歲占23.7%,45 歲以上占 0.31%。而在電商用戶收入方面,每用戶平均收入(ARPU)由 2016 年的 67.37 美元增至2018 年的 89.15 美元,增幅32.32%。低中高三層次收入人群分布均勻,各占 30%左右。龐大的年輕群體和客觀的收入水平,意味著更為旺盛的購買力和對電商的更大的接受度。
(2)東南亞線上購物習(xí)慣
① 由下表可以看出,東南亞消費者普遍熱衷于在每周三,以及每天的 10 點-17點以及 21 點-23 點進行購物,這也為廣告投放提供依據(jù)。
東南亞電商轉(zhuǎn)化率(一周內(nèi)數(shù)據(jù))
(資料來源于 TMO)
東南亞電商轉(zhuǎn)化率(一天內(nèi)數(shù)據(jù))
(資料來源于 TMO)
② 從東南亞的各個國家來看,電商轉(zhuǎn)化率那個國家最高:越南領(lǐng)跑東南亞,轉(zhuǎn)化率高出平均線 1.3 倍,印尼和新加坡緊隨其后,難分伯仲均超出 1.1 倍。其余國家均跌破平均線。
東南亞各國電商轉(zhuǎn)化率(資料來源于 TMO)
③ 同時,從 PC 端以及移動端來看,移動端的流量巨大,占比已高達網(wǎng)站總流量的 72%,但是桌面端的轉(zhuǎn)化率超出移動端的 1.7 倍。
東南亞電商-移動端/PC 端轉(zhuǎn)化率
(資料來源于 TMO)