據(jù)泰國媒體消息，該國電子交易發(fā)展局（ETDA）透露，網(wǎng)絡(luò)詐騙繼續(xù)對泰國構(gòu)成重大挑戰(zhàn)，特別是隨著數(shù)字渠道變得越來越便捷，為欺詐者剝削消費者創(chuàng)造了機會。

ETDA 1212 在線消費者援助和投訴中心的數(shù)據(jù)顯示，2025 年前八個月，通過該中心渠道共收到 27332 起投訴。

投訴最多的五類是：

網(wǎng)上銷售：10306起（41.79%）

非法網(wǎng)站：9090起（36.87%）

要求就報告文件和其他問題提供指導(dǎo)：2460起（9.98%）

個人信息保護問題：1421起（5.76%）

不公平商業(yè)行為：1382起（5.60%）

ETDA 主任 Chaichana Mitrpant 指出，雖然過去兩年網(wǎng)絡(luò)投訴數(shù)量一直在減少（從 2023 年的 45181 起減少到 2024 年的 35358 起），但 2025 年前 8 個月的投訴數(shù)量與 2024 年同期相比增加了 4574 起，增幅為 20.1%。

“這反映出，盡管數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)上交易便捷，但消費者仍然面臨各種網(wǎng)絡(luò)威脅，”Chaichana 表示。

部分原因是網(wǎng)絡(luò)詐騙日益復(fù)雜，包括人工智能驅(qū)動的深度偽造欺詐，騙子利用虛假聲音和圖像冒充官員。消費者在人工智能和數(shù)字素養(yǎng)方面的知識差距也加劇了網(wǎng)絡(luò)詐騙的脆弱性。